PORADNIA PSYCH. - PEDAGOGICZNA  - 91 - 38 – 42 - 441

OŚRODEK POMOCY SPOŁECZNEJ  -  91 – 38 – 73 – 132

POWIATOWE CENTRUM POMOCY RODZINIE  -  91 – 38 – 46 – 626

PORADNIA DLA OSÓB

W KRYZYSIE EMOCJONALNYM  -  116 – 123

NIEBIESKA LINIA     - 0 - 801 - 1200 – 02

Oferta telefonu Niebieska Linia skierowana jest do:

• osób doznających przemocy w rodzinie,
• osób stosujących przemoc wobec bliskich,
• świadków przemocy domowej.

Do zadań telefonu Niebieska Linia należy:

• udzielania wsparcia psychologicznego osobom dzwoniącym,
• poradnictwo psychologiczne i prawne z zakresu przeciwdziałania przemocy w rodzinie,
• edukacja w zakresie zjawiska przemocy i alkoholizmu,
• motywowanie do podejmowania działań mających na celu przerwanie przemocy w rodzinie,
• kierowanie do lokalnych placówek dla osób mających kontakt z przemocą domową,
• interwencje w odpowiednich instytucjach.

Inne zadania telefonu Niebieska Linia to:

• prowadzenie i stała weryfikacja bazy danych o instytucjach i formach pomocy na terenie całego kraju dla osób  mających kontakt z przemocą domową,
• wydawanie ogólnopolskiego informatora o placówkach udzielających pomocy dla osób dotkniętych przemocą,
• zbieranie, opracowywanie i udostępnianie danych statystycznych z rozmów telefonicznych,
• wypracowanie standardów udzielania pomocy przez telefon osobom uwikłanym w przemoc.

Osoby dyżurujące przy telefonie Niebieska Linia posiadają wykształcenie wyższe zazwyczaj psychologiczne lub pedagogiczne. Ponadto każda osoba dodatkowo przechodzi szkolenie z zakresu podstawowych przepisów w zakresie prawa karnego, cywilnego i rodzinnego oraz zapoznaje się ze specyfiką pracy przez telefon z osobami uwikłanymi w przemoc. Zdobywa również wiedzę na temat różnych form pomocy ofiarom przemocy udzielanych przez placówki na terenie całego kraju.